MAJALENGKA – Transformasi digital menjadi salah satu kunci penting bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk meningkatkan produktivitas, memperluas jangkauan pemasaran, serta memperkuat daya saing di tengah perkembangan ekonomi digital.
Dosen STKIP Melawi, Ahmad Khoiri, M.Pd, menegaskan bahwa digitalisasi UMKM tidak cukup hanya dengan memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan produk. Pelaku usaha perlu mulai mengintegrasikan berbagai teknologi dalam aktivitas bisnis, mulai dari pemasaran, pembayaran, pencatatan keuangan, hingga pengelolaan stok dan analisis pelanggan.
Hal tersebut disampaikannya dalam kegiatan Sosialisasi Merajut Nusantara bertema “Optimalisasi Teknologi Digital untuk Pengembangan UMKM Berkelanjutan”, Rabu (11/11/2026).
Ahmad menjelaskan, UMKM memiliki posisi strategis dalam perekonomian nasional. Kontribusinya terhadap produk domestik bruto (PDB) mendekati 61 persen dan menyerap sekitar 97 persen tenaga kerja nasional.
Besarnya kontribusi tersebut menunjukkan bahwa penguatan kapasitas UMKM akan memberikan dampak luas terhadap pertumbuhan ekonomi dan penciptaan lapangan kerja.
Namun, menurutnya, masih terdapat tantangan dalam pemanfaatan teknologi digital, terutama keterbatasan infrastruktur di sejumlah daerah, akses pembiayaan, serta rendahnya literasi dan kompetensi digital sebagian pelaku usaha.
Ia menjelaskan bahwa transformasi digital perlu dilakukan melalui tiga tahapan. Pertama, digitasi, yaitu mengubah aktivitas konvensional menjadi format digital. Kedua, digitalisasi, yakni memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan proses bisnis. Ketiga, transformasi digital, yaitu mengubah strategi dan model usaha dengan dukungan teknologi.
Dalam praktiknya, pelaku UMKM dapat memulai dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, marketplace, QRIS, aplikasi kasir, serta platform pencatatan keuangan digital.
Ahmad juga mendorong pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk membantu kegiatan usaha. Teknologi seperti ChatGPT dapat digunakan untuk menyusun materi promosi, Canva untuk membuat desain produk dan iklan, sedangkan Gemini dapat membantu mencari ide pengembangan usaha dan melakukan riset pasar.
Menurutnya, pemanfaatan AI memungkinkan pelaku UMKM menghasilkan materi promosi yang lebih kreatif tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk setiap kebutuhan desain dan pemasaran.
Selain itu, data transaksi dan aktivitas penjualan dapat dimanfaatkan untuk memahami kebutuhan konsumen, memperkirakan persediaan barang, serta menentukan strategi bisnis yang lebih tepat.
“Gunakan teknologi berdasarkan kebutuhan bisnis, bukan sekadar mengikuti tren. Teknologi harus membantu meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan nilai tambah usaha,” jelasnya.
Ahmad juga menyoroti pentingnya penggunaan QRIS sebagai salah satu pintu masuk UMKM ke dalam ekosistem keuangan digital.
Menurutnya, pembayaran menggunakan QRIS memberikan kemudahan transaksi, mengurangi ketergantungan terhadap uang tunai, mempermudah pencatatan keuangan, serta meningkatkan kenyamanan konsumen.
Meski demikian, pelaku usaha tetap harus meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan digital, termasuk penggunaan kode QR palsu, phishing, dan pencurian data.
Dalam strategi pemasaran, Ahmad memperkenalkan pentingnya membangun identitas merek yang konsisten, membuat konten edukatif dan informatif, memanfaatkan video pendek, serta menggunakan WhatsApp Bisnis untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan.
Ia juga menekankan bahwa pelayanan yang cepat, pengemasan produk yang baik, ketepatan pengiriman, dan kualitas produk menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen.
Sementara itu, Anggota Komisi I DPR RI Fraksi GERINDRA, Dr. H. Jefry Romdonny, menilai pemanfaatan teknologi digital harus mampu mengubah masyarakat dari sekadar pengguna menjadi pelaku ekonomi digital yang produktif.
Ia mengingatkan bahwa smartphone tidak seharusnya hanya digunakan untuk hiburan, tetapi juga menjadi sarana belajar, bekerja, memasarkan produk, dan mengembangkan usaha.
Jefry turut mendorong penguatan konektivitas digital melalui kolaborasi pemerintah, BAKTI Komdigi, penyedia layanan telekomunikasi, BUMDes, dan Koperasi Desa Merah Putih agar manfaat internet dapat dirasakan hingga ke tingkat desa.
Di sisi lain, pengajar STMM Komdigi, Dr. Ir. Irawati Tjipto Priyanti, MT, mengingatkan pentingnya keamanan dalam menjalankan bisnis digital. Pelaku UMKM perlu menggunakan kata sandi yang kuat, memperbarui aplikasi, memasang perlindungan perangkat, serta melakukan pencadangan data secara berkala.
Pada akhirnya, Ahmad menegaskan bahwa transformasi digital harus diarahkan pada pembangunan UMKM berkelanjutan dengan memperhatikan tiga aspek utama, yakni people, planet, dan profit.
Artinya, pengembangan usaha tidak hanya berorientasi pada peningkatan keuntungan, tetapi juga memberikan manfaat sosial dan memperhatikan kelestarian lingkungan melalui efisiensi energi, pengelolaan limbah, serta penggunaan sumber daya secara bijak.
Ia mengajak pelaku UMKM menerapkan strategi mulai, ukur, dan tingkatkan. Setiap teknologi yang digunakan harus disesuaikan dengan kebutuhan dan kapasitas usaha, kemudian dievaluasi berdasarkan peningkatan omzet, efisiensi biaya, dan pertumbuhan pelanggan.
Melalui penerapan teknologi secara bertahap dan dukungan ekosistem digital yang kolaboratif, UMKM diharapkan semakin adaptif terhadap perubahan zaman, produktif, serta mampu bersaing di pasar nasional maupun global.
